Un chatbot B2B pensato perché le stazioni di servizio possano inviare ordini diretti al proprio fornitore via WhatsApp o web. Consulta catalogo, formati, prezzi, condizioni e stock in tempo reale. Più rapido e flessibile delle piattaforme B2B tradizionali. FRAI crea il sistema e gestisce tutta l’infrastruttura.
Cosa risolviamo
Il chatbot permette a ogni stazione di servizio di inviare ordini rapidi e senza errori: seleziona prodotto, formato, quantità e riceve conferma immediata. Ideale per lubrificanti, carburanti ausiliari e prodotti da negozio.
Creiamo strumenti che leggono il tuo stock, validano la disponibilità, calcolano i prezzi per cliente, applicano sconti commerciali e registrano l’ordine direttamente nel tuo sistema interno.
Il chatbot funziona come un motore di ricerca B2B: trova prodotti per nome, referenza, viscosità, formato o marca. Molto più veloce che sfogliare PDF o cataloghi cartacei.
Le stazioni di servizio possono ripetere ordini precedenti, vedere i consumi e fare riordini automatici degli articoli più frequenti.
Compatibile con Odoo, DAF, SAP Business One, Zoho Inventory o gestionali proprietari. L’ordine entra direttamente in ERP senza intervento umano.
Processo di avvio
6 passi chiari: inizi con un clic, fai una sola call chiave e da lì gestiamo tutto noi.
Analizziamo il tuo catalogo, le politiche commerciali e come oggi i tuoi clienti (stazioni di servizio) effettuano gli ordini.
Definiamo i strumenti: creazione ordini, consultazione stock, prezzi per cliente e connessione con l’ERP.
Comprende catalogo intelligente, strumenti interni, integrazioni e infrastruttura completa.
Allineiamo priorità: catalogo, listini, riordino automatico, tracciamento…
Formalizziamo l’accordo e prepariamo gli accessi ai sistemi interni.
FRAI implementa integrazioni, flussi di lavoro, catalogo, strumenti interni e test reali con i tuoi clienti.
Riduzione del tempo per ordine
-50% a -90% grazie ad ordini automatizzati
Ordini senza errori
Standardizzazione totale di referenze e formati
Aumento degli ordini ricorrenti
+15% a +40% grazie alla facilità di riordino
Ordini rapidi via WhatsApp, catalogo filtrato per viscosità e formati, integrazione con ERP.
Ordini per i negozi delle stazioni di servizio: ghiaccio, bibite, alimentari, consumabili.
Ordini strutturati per officine all’interno delle stazioni di servizio.
Riordino veloce da parte di piccole stazioni di servizio senza pannelli complessi.
Automazione degli ordini ricorrenti senza intervento umano.
Ordini multinegozio con listini per sede e controllo dello storico.
Comparative
Manuale: messaggi confusi.
Chatbot: referenze e formati standardizzati.
Manuale: ordini incompleti.
Chatbot: validazione obbligatoria dei dati.
Manuale: dipende sempre dal commerciale.
Chatbot: disponibile 24/7.
Piattaforme B2B: lente e poco utilizzate.
FRAI: ordini diretti via WhatsApp.
B2B classico: richiede login e formazione.
FRAI: conversazione naturale e immediata.
B2B classico: catalogo rigido.
FRAI: catalogo dinamico con ricerca intelligente.
ERP: non pensato per l’uso da parte del cliente.
Chatbot: interfaccia semplice per le stazioni di servizio.
ERP: non guida il cliente.
Chatbot: suggerisce prodotti e formati adeguati.
ERP: richiede training.
Chatbot: utilizzo immediato, stile chat.
Sì. Possiamo integrare il chatbot con Odoo, SAP B1, Zoho, Holded o sistemi proprietari.
Sì. Il chatbot mostra prezzi personalizzati per cliente, area o accordi commerciali.
Sì. I strumenti interni consultano la disponibilità in tempo reale prima di confermare l’ordine.
Sì. Le stazioni di servizio possono riordinare con un solo clic o messaggio.
Sì. Il trattamento dei dati e dei log rispetta le normative europee.
Tra 2 e 4 settimane, in base alla complessità del catalogo e dell’ERP.
Funziona su WhatsApp, web, app o qualsiasi canale conversazionale che decidi di usare.
Un chatbot B2B che riceve ordini via WhatsApp, consulta stock, valida prezzi e integra tutto nel tuo ERP. Infrastruttura gestita da FRAI.