Un motore di ricerca conversazionale che capisce l’intenzione, filtra i prodotti, raccomanda opzioni e agisce dentro il marketplace. Molto più flessibile dei motori di ricerca tradizionali come Doofinder, Klevu o Clerk.io. FRAI costruisce il sistema e gestisce tutta l’infrastruttura, così tu devi solo usarlo.
Cosa risolviamo
L’utente scrive ciò che cerca in linguaggio naturale. Il chatbot capisce l’intenzione, filtra i prodotti e trova le opzioni più rilevanti, meglio dei motori di ricerca classici come Doofinder o Algolia senza chat.
Il chatbot riassume le differenze, evidenzia pro e contro e raccomanda in base alle esigenze reali dell’utente. Perfetto per marketplace multiprodotto dove scegliere è difficile.
Creiamo strumenti per: consultare lo stock in tempo reale, aggiungere al carrello, validare compatibilità, applicare coupon, inviare schede prodotto via email/WhatsApp, gestire resi, aprire ticket di assistenza e suggerire accessori.
Motori di ricerca come Algolia, Elastic o Meilisearch integrati; server, API, log, sicurezza e scaling automatico. Bassa latenza anche con cataloghi molto grandi.
L’assistente usa il tuo catalogo reale, le tue regole di azienda e il tuo tono. Non è un bot generico: è un sistema progettato per aumentare la conversione, ridurre l’abbandono e migliorare l’esperienza di acquisto.
Processo di avvio
6 passi chiari: inizi con un clic, fai una sola call chiave e da lì gestiamo tutto noi.
Rispondi ad alcune domande rapide sul tuo catalogo, sulle categorie e sulle regole di raccomandazione.
Definiamo quali dati userà il chatbot, di quali strumenti ha bisogno e come dovrà raccomandare i prodotti.
Include integrazioni, strumenti, motori di ricerca, infrastruttura e tempi stimati.
Allineiamo ambito e priorità per far sì che il progetto sia coerente con i tuoi obiettivi.
Quando tutto è chiaro, formalizziamo l’accordo.
FRAI implementa catalogo, strumenti, sicurezza, infrastruttura, test e lancio.
Incremento della conversione in categoria
+15% a +38% in linea con progetti simili
Tasso di aggiunta al carrello (add-to-cart rate)
+10% a +25%
Riduzione dell’abbandono in categoria
-20% a -45%
Raccomandare taglie, filtrare per stile e aggiungere al carrello senza dover navigare tra categorie infinite.
Confrontare modelli, validare compatibilità e suggerire accessori. Più flessibile dei motori di ricerca standard come Doofinder.
Filtrare per materiali, dimensioni o stile; inviare combinazioni consigliate e verificare lo stock in tempo reale.
Suggerire routine in base a tipo di pelle, allergie e obiettivi; creare pacchetti pronti per il carrello.
Consigliare attrezzatura in base a livello, clima o tipo di attività e aggiungere i prodotti dal chat al carrello.
Assistente conversazionale unico per tutte le categorie. Ideale per cataloghi ampi con più venditori.
Comparative
Motore di ricerca: capisce parole chiave.
Chatbot: capisce l’intenzione reale.
Motore di ricerca: mostra liste di prodotti.
Chatbot: guida, filtra e raccomanda.
Motore di ricerca: non esegue azioni.
Chatbot: aggiunge al carrello, consulta lo stock e invia schede prodotto.
Base: si limita a rispondere.
Con strumenti: agisce dentro il marketplace.
Base: risposte generiche.
Con strumenti: personalizzazione reale sui dati del catalogo.
Base: impatto limitato su conversione.
Con strumenti: aumenta la conversione e riduce i ticket.
FAQ: testi lunghi che pochi leggono.
Chatbot: risposte rapide e orientate all’azione.
FAQ: non si aggiornano da sole.
Chatbot: usa dati in tempo reale.
FAQ: una sola risposta uguale per tutti.
Chatbot: adatta la risposta a ogni utente.
Sì. Il chatbot consulta i tuoi sistemi tramite strumenti collegati all’ERP o alle API interne.
Sì. FRAI è conforme al GDPR nella gestione, conservazione, cifratura e accesso ai dati.
Sì. È progettato per marketplace complessi con più venditori e cataloghi dinamici.
Ci basta l’accesso API al tuo catalogo, allo stock o all’ERP. Nient’altro.
Di solito tra 1 e 3 settimane, in base alla dimensione del catalogo e alle integrazioni richieste.
No. FRAI gestisce infrastruttura, connettori, sicurezza e manutenzione.
Sì. Motori di ricerca ottimizzati, cache e server scalabili garantiscono risposte rapide.
Sì. Italiano, spagnolo, inglese e altri idiomi.
Un chatbot che trova prodotti, risponde ai dubbi ed esegue azioni reali su infrastruttura gestita da FRAI. Disponibile per aziende in Italia, Spagna e LATAM.