Il chatbot IA WhatsApp per aziende che automatizza il supporto clienti su WhatsApp, risolve dubbi, consulta ordini, gestisce WhatsApp ticketing ed esegue azioni reali. Ideale come assistenza clienti automatizzata per ecommerce e servizi, alternativa avanzata a Intercom, Landbot o Manychat. FRAI costruisce il sistema e gestisce tutta l’infrastruttura.
Cosa risolviamo
Un chatbot IA WhatsApp per assistenza clienti che risponde subito alle richieste. Gestisce domande su spedizioni, resi, pagamenti e garanzie, ideale per supporto clienti WhatsApp e chatbot per ecommerce che vogliono ridurre tempi di risposta e ticket ripetitivi.
Il chatbot può consultare ordini, generare resi, aprire ticket nel tuo helpdesk (WhatsApp ticketing), validare garanzie e avvisare un agente umano. Perfetto per aziende che vogliono automazione assistenza clienti senza perdere controllo sui casi complessi.
Compatibile con Twilio, Gupshup e Zenvia. Conversazioni verificate, template approvati e integrazione con CRM e sistemi interni. A differenza di soluzioni solo visual come Landbot, permette di collegare la tua automazione assistenza clienti a processi reali e database esistenti.
FRAI gestisce server, sicurezza, log, motori di flussi di lavoro e monitoraggio. Alte prestazioni, bassa latenza e scalabilità automatica anche con grandi volumi di clienti e picchi di richieste su WhatsApp.
Il chatbot segue il tuo tono, le tue policy, i tuoi processi e le tue integrazioni. Si integra con email, CRM, helpdesk e sistemi interni per offrire una vera automazione dell’assistenza clienti, non solo un semplice bot di risposta.
Processo di avvio
6 passi chiari: inizi con un clic, fai una sola call chiave e da lì gestiamo tutto noi.
Ti chiediamo cosa vuoi automatizzare: supporto clienti su WhatsApp, ticket, ordini, resi…
Definiamo i strumenti necessari, le integrazioni e i flussi di supporto per la tua azienda.
Include integrazioni, WhatsApp Business API, strumenti personalizzati e infrastruttura per la tua automazione assistenza clienti.
Aggiustiamo ambito e priorità per allinearli alla tua operatività e ai tuoi volumi di supporto.
Formalizziamo l’accordo e prepariamo gli accessi necessari.
FRAI implementa sistema, strumenti, sicurezza, integrazioni e test dall'inizio alla fine.
Riduzione dei tempi di risposta
-70% a -95% in linea con progetti simili
Automazione del supporto
30% a 60% delle richieste di assistenza clienti risolte senza intervento umano
Disponibilità
Assistenza WhatsApp automatizzata 24/7
Stato ordine, resi, reclami e garanzie tramite WhatsApp automatizzato: il modo più semplice per offrire assistenza clienti automatizzata e un chatbot per ecommerce davvero utile.
Gestione appuntamenti, verifica clienti e invio documenti via WhatsApp, con automazione assistenza clienti e passaggio a un operatore solo quando serve.
Supporto agli studenti, promemoria e risposte a dubbi ricorrenti con un chatbot IA WhatsApp sempre disponibile.
Promemoria, documenti, conferma appuntamenti e supporto di base automatizzato, mantenendo i casi sensibili agli operatori umani.
Tracking, gestione reclami e assistenza clienti su WhatsApp 24/7, con flussi di lavoro che aggiornano sistemi interni in automatico.
Risoluzione problemi semplici, apertura ticket e verifica dati con automazione assistenza clienti via WhatsApp.
Comparative
Email: risposta lenta.
Chatbot IA WhatsApp: supporto immediato.
Email: conversazioni lunghe e frammentate.
Supporto clienti WhatsApp: flusso conversazionale chiaro e continuo.
Email: non esegue azioni.
Chatbot: crea ticket, consulta ordini e aggiorna i sistemi in tempo reale.
Base: solo risposte.
Con strumenti: azioni dirette nei tuoi sistemi (WhatsApp ticketing, resi, ordini).
Base: flusso rigido.
Strumenti: flussi dinamici collegati a ERP e CRM.
Base: poca automazione.
Strumenti: automazione profonda del supporto e riduzione dei costi operativi.
Landbot: chat statica.
FRAI: IA + strumenti collegati ai tuoi sistemi per vera automazione assistenza clienti.
Manychat: flussi semplici.
FRAI: flussi di lavoro complessi con dati interni e regole di azienda.
Bot visuali: poche azioni reali.
FRAI: azioni concrete (ordini, ticket, resi) integrate con i tuoi processi.
Sì. È compatibile con Twilio, Gupshup e Zenvia, con conversazioni ufficiali, template approvati e pieno rispetto delle policy WhatsApp.
Sì. È pensato proprio per questo: offrire assistenza clienti automatizzata tramite un chatbot IA WhatsApp integrato con i tuoi sistemi.
Sì, tramite strumenti collegati al tuo ERP o sistema ordini, anche per ecommerce con alto volume di richieste.
Sì. Utilizziamo cifratura, politiche di conservazione controllata e accesso limitato ai dati, in linea con il GDPR.
Accesso API a ordini, clienti o ticket. Nient’altro, così mantieni il controllo sulla tua infrastruttura.
Tra 1 e 3 settimane, a seconda delle integrazioni e dei strumenti richiesti per la tua automazione assistenza clienti.
Sì. Può trasferire la chat o avvisare un agente in tempo reale, mantenendo tutto il contesto della conversazione.
Sì. Italiano, spagnolo, inglese e altre lingue, ideale per aziende con base clienti internazionale.
Il chatbot IA WhatsApp per aziende che offre assistenza clienti 24/7, esegue azioni reali, gestisce WhatsApp ticketing e funziona su infrastruttura gestita da FRAI. Disponibile in Italia, Spagna e LATAM.