Dichiarazione di trasparenza su AI e software
Come FRAI usa l'AI sul sito e dentro servizi di software custom gestito.
Assistente chat con AI
La chat del sito è un assistente virtuale con AI. Può rispondere a domande frequenti, raccogliere contesto sul progetto e aiutare a indirizzare le richieste. Può commettere errori o perdere contesto, quindi le informazioni importanti devono essere confermate con una persona del team FRAI.
AI nei nostri servizi
L'offerta principale di FRAI è software custom gestito. AI, automazioni, integrazioni e analytics sono capacità che possiamo includere quando risolvono un problema reale di business.
Se l'AI fa parte di un sistema cliente, il contratto o l'ambito del progetto dovrebbe definire dove viene usata, quali dati tratta, quale supervisione umana esiste e quali limiti si applicano.
I nostri impegni
- Non presentiamo output AI come giudizio umano.
- Non usiamo AI per prendere decisioni legalmente significative sui visitatori del sito senza revisione umana.
- Puntiamo a mantenere le funzionalità AI spiegabili, utili e proporzionate al caso di business.
- Manteniamo intervento umano per progetti complessi, supporto e decisioni commerciali.
Nessuna automazione nascosta
Oltre al chatbot e agli strumenti interni concordati, non usiamo sistemi AI nascosti per interagire con i visitatori del sito. Se introduciamo nuove funzioni basate su AI, aggiorneremo questa dichiarazione.
Feedback
Se una risposta AI è poco chiara, errata o preoccupante, contatta support@frai.es. Il feedback ci aiuta a migliorare l'assistente e mantenere un'esperienza trasparente.