Incremento de conversión en categoría
+15% a +38% según proyectos similaresServicio gestionado
Sistema gestionado de descubrimiento de productos para marketplace
Es un flujo de software a medida gestionado, no una suscripción aislada a un buscador de productos. FRAI construye o toma control del software y después gestiona hosting, monitorización, soporte, mantenimiento y mejoras. El flujo entiende la intención del usuario, filtra el catálogo, recomienda opciones y permite realizar acciones dentro del marketplace.
Software a medida construido, operado y mejorado por FRAI. La IA se incluye solo cuando mejora un flujo de trabajo definido.
Tasa de adición al carrito (add-to-cart rate).
+10% a +25%Reducción del abandono en categoría
-20% a -45%01 — La limitación
Lo que resolvemos
Antes de elegir otra herramienta, identifica dónde se atasca el proceso.
- 01
Usuarios perdidos entre miles de productos sin una guía clara.
- 02
Filtros complejos que generan abandono en categoría.
- 03
Buscadores internos que no entienden el lenguaje natural ni ofrecen una experiencia de chatbot conversacional.
- 04
Preguntas repetidas sobre stock, tallas, compatibilidades o envíos.
- 05
Categorías con conversión baja por exceso de opciones.
02 — El sistema
Qué hace el sistema de descubrimiento de productos.
Integrado en la operación y mantenible a largo plazo, no como una función aislada.
01
Buscador conversacional para marketplace
El usuario escribe lo que busca en lenguaje natural. El chatbot entiende la intención, filtra el catálogo y recomienda opciones relevantes; complementa buscadores como Doofinder o Algolia cuando el usuario necesita una conversación.
02
Comparación inteligente de productos
El chatbot resume diferencias, destaca pros y contras y recomienda según las necesidades indicadas por el usuario. Es especialmente útil en marketplaces con catálogos amplios donde elegir resulta difícil.
03
Herramientas que operan dentro del marketplace
Creamos herramientas para: consultar stock real-time, añadir al carrito, validar compatibilidades, aplicar cupones, enviar fichas por email/WhatsApp, gestionar devoluciones, iniciar incidencias y sugerir accesorios.
04
Infraestructura optimizada y gestionada por FRAI
Integramos motores de búsqueda como Algolia, Elastic o Meilisearch con infraestructura, API, registros, seguridad y escalado automático para mantener tiempos de respuesta bajos incluso con catálogos grandes.
05
Diseñado para tu marketplace
El asistente utiliza tu catálogo, tus reglas de negocio y tu tono de marca. No es un bot genérico: está diseñado para aumentar la conversión, reducir el abandono y mejorar la experiencia de compra.
03 — Entrega
Cómo empezamos tu proyecto
Proceso claro desde el alcance hasta la operación, con responsabilidades definidas en cada paso.
- 01
Haz clic en "Empieza tu proyecto"
Te pedimos que respondas unas preguntas breves sobre el catálogo, las categorías y las reglas de recomendación.
- 02
Reunión con un desarrollador de FRAI
Definimos qué datos usará el chatbot, qué herramientas necesita y cómo debe recomendar productos.
- 03
Te enviamos un presupuesto claro
Incluye integraciones, herramientas, motores de búsqueda, infraestructura y tiempos estimados.
- 04
Revisión del presupuesto
Ajustamos alcance y prioridades para que el proyecto encaje con tus objetivos.
- 05
Aprobación y contrato
Cuando todo está claro, formalizamos el acuerdo.
- 06
Comenzamos el proyecto
FRAI implementa catálogo, herramientas, seguridad, infraestructura, pruebas y lanzamiento.
04 — Señal comercial
Resultados esperados
Los indicadores y objetivos se definen según tu punto de partida, el alcance y el periodo de medición.
Incremento de conversión en categoría
Tasa de adición al carrito (add-to-cart rate).
Reducción del abandono en categoría
Reducción de tickets repetitivos (stock/envíos/tallas)
Infraestructura
05 — Encaje operativo
Dónde se conecta el servicio y crea valor
Integraciones y capacidades
Sistemas y capacidades conectadas
- 01
Motores de búsqueda: Algolia, Elastic, Meilisearch
- 02
Alternativa conversacional a soluciones como Doofinder, Clerk.io o Klevu
- 03
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, marketplaces a medida
- 04
ERPs y stock en tiempo real
- 05
CDN e imágenes optimizadas
- 06
WhatsApp Business y email
- 07
CRM y automatización de marketing
- 08
Airtable, Baserow, Google Sheets
- 09
APIs, Webhooks, n8n, Make, Zapier
- 10
Infraestructura gestionada por FRAI
Casos de uso con mejor encaje
- 01
Chatbot para marketplace multiproducto que guía a usuarios entre miles de opciones.
- 02
Buscador conversacional para ecommerce que recomienda productos según la intención de compra.
- 03
Reducir abandono en categorías con exceso de productos.
- 04
Automatizar respuestas sobre stock, envíos, compatibilidades o tallas.
- 05
Añadir productos al carrito desde el chat.
- 06
Recoger el correo electrónico o el número de WhatsApp de los usuarios indecisos antes de que abandonen la web.
06 — Límite comercial
Dónde encaja este servicio y dónde no
Antes de preparar una propuesta, aclaramos en qué casos encaja el servicio y en cuáles no.
Mejor encaje
- 01
Catálogos grandes o complejos donde los atributos estructurados mejoran el descubrimiento.
- 02
Marketplaces que necesitan recomendaciones monitorizadas conectadas al catálogo.
No es el servicio adecuado
- 01
Catálogos pequeños bien resueltos con navegación y filtros normales.
- 02
Soporte ecommerce general para pedidos, devoluciones y atención.
07 — Contextos aplicados
Ejemplos según tu sector
Adaptamos el mismo enfoque a las reglas, riesgos y decisiones de cada sector.
Moda
Recomendar tallas, filtrar por estilo y añadir al carrito sin navegar por categorías infinitas.
Electrónica
Comparar modelos, validar compatibilidades y sugerir accesorios. Más flexible que buscadores estándar como Doofinder.
Hogar
Filtrar por materiales, dimensiones o estilos; enviar combinaciones recomendadas y consultar stock en tiempo real.
Cosmética
Recomendar rutinas según tipo de piel, alergias y objetivos, y crear packs añadibles al carrito.
Deporte
Sugerir equipamiento según nivel, clima o tipo de actividad y añadir productos desde el chat.
Marketplace multiproducto
Asistente conversacional unificado para todas las categorías. Ideal para catálogos grandes con múltiples vendedores.
08 — Apoyo a la decisión
Comparativas
Una visión práctica de lo que cambia cuando el servicio se construye alrededor de tu flujo.
Buscador tradicional (Doofinder/Klevu) vs chatbot para marketplace
- Buscador: interpreta palabras clave. — Chatbot: interpreta la intención de compra.
- Buscador: muestra listas. — Chatbot: guía y recomienda.
- Buscador: no ejecuta acciones. — Chatbot: añade al carrito, consulta stock y envía fichas.
Chatbot básico vs chatbot con herramientas
- Básico: responde. — Con herramientas: actúa dentro del marketplace.
- Básico: respuestas genéricas. — Con herramientas: personalización basada en los datos del catálogo.
- Básico: impacto limitado. — Con herramientas: mejora conversión y reduce tickets.
FAQ estáticas vs chatbot dinámico
- FAQ: textos largos que nadie lee. — Chatbot: respuestas rápidas y accionables.
- FAQ: no se actualizan solas. — Chatbot: usa datos real-time.
- FAQ: una sola respuesta. — Chatbot: decide según el usuario.
09 — Antes de empezar
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas que suelen definir si el servicio encaja, qué incluye y quién se responsabiliza de cada parte.
01¿Actualiza el stock en tiempo real?+
Sí. El chatbot consulta tus sistemas mediante herramientas conectadas al ERP o APIs internas.
02¿Cumple con GDPR?+
Sí. FRAI cumple GDPR en tratamiento, retención, cifrado y acceso a datos.
03¿Funciona con catálogos grandes o multi-seller?+
Sí. Está diseñado para marketplaces complejos con varios vendedores y catálogos variables.
04¿Qué acceso técnico necesitáis?+
Solo acceso API a tu catálogo, stock o ERP. Nada más.
05¿Cuánto tarda la implementación?+
Normalmente entre 1 y 3 semanas, según tamaño del catálogo e integraciones necesarias.
06¿Necesito un equipo técnico?+
No. FRAI gestiona toda la infraestructura, conectores, seguridad y mantenimiento.
07¿La latencia es baja?+
Sí. Motores de búsqueda optimizados, cachés y servidores escalables garantizan respuestas rápidas.
08¿Funciona en varios idiomas?+
Sí. Español, inglés, italiano y otros idiomas.
El límite operativo
Convierte tu marketplace en una experiencia guiada y sin fricción
Un chatbot que encuentra productos, responde dudas y completa tareas dentro del marketplace sobre infraestructura gestionada por FRAI. Disponible para empresas en España, Italia y LATAM.
Sin paquetes genéricos ni pilotos aislados: un único responsable desde el alcance hasta la operación.