Automatiza soporte en WhatsApp, resuelve dudas, consulta pedidos, crea tickets y deriva a personas cuando hace falta. FRAI construye, monitoriza, mantiene y mejora el sistema cada mes.
Lo que resolvemos
Un chatbot de atención al cliente en WhatsApp que responde dudas al instante. Resuelve preguntas de envíos, devoluciones, pagos y garantías. Mucho más rápido que soluciones como Intercom WhatsApp o Manychat para soporte.
El chatbot puede consultar pedidos, generar devoluciones, abrir tickets en tu helpdesk, validar garantías y avisar a un agente humano. Perfecto para empresas que necesitan un WhatsApp helpdesk automatizado.
Compatible con Twilio, Gupshup y Zenvia. Conversaciones verificadas, plantillas aprobadas y soporte omnicanal. A diferencia de Landbot, permite ejecutar acciones reales conectadas a tus sistemas.
FRAI gestiona servidores, seguridad, logs, motores de workflow y monitoreo. Velocidad alta, latencia baja y escalado automático para volúmenes grandes de clientes.
El chatbot usa tu tono, tus políticas, tus procesos y tus integraciones. Se convierte en tu ‘WhatsApp customer service AI’ personalizado para tu empresa.
Proceso de arranque
6 pasos claros: empiezas con un clic, tienes una sola reunión clave y a partir de ahí nos ocupamos del resto.
Te preguntamos qué quieres automatizar: soporte, tickets, pedidos, devoluciones…
Definimos las tools necesarias, integraciones y flujos de soporte para tu empresa.
Incluye integraciones, WhatsApp API, tools personalizadas e infraestructura.
Ajustamos alcance y prioridades para que encaje con tu operación.
Formalizamos el acuerdo y preparamos accesos.
FRAI implementa el sistema, tools, seguridad, integraciones y pruebas.
Reducción de tiempos de respuesta
-70% a -95% según proyectos similares
Automatización del soporte
30% a 60% de consultas resueltas sin agentes humanos
Disponibilidad
Soporte WhatsApp automatizado 24/7
Estado del pedido, devoluciones, incidencias y garantías vía WhatsApp automatizado.
Gestión de citas, validación de clientes y envío de documentos.
Soporte a alumnos, recordatorios y resolución de dudas frecuentes.
Recordatorios, documentos, validación de citas y soporte básico automatizado.
Seguimiento, incidencias y atención al cliente en WhatsApp 24/7.
Resolución de problemas básicos, apertura de tickets y validación de datos.
Comparativas
Email: respuesta lenta.
WhatsApp: soporte inmediato.
Email: conversaciones largas.
WhatsApp: flujo conversacional claro.
Email: no ejecuta acciones.
Chatbot: crea tickets y consulta pedidos.
Básico: solo responde.
Con tools: actúa dentro de tus sistemas.
Básico: flujo fijo.
Tools: flujos dinámicos conectados a ERP y CRM.
Básico: poca automatización.
Tools: automatización profunda de soporte.
Landbot: chat estático.
FRAI: IA + tools conectadas a tus sistemas.
Manychat: flujos simples.
FRAI: workflows complejos con datos internos.
Bots visuales: sin acciones reales.
FRAI: acciones reales (pedidos, tickets, devoluciones).
Sí. Compatible con Twilio, Gupshup y Zenvia. Conversaciones oficiales y cumplimiento total de WhatsApp.
Sí. De hecho está diseñado para eso: automatizar soporte WhatsApp con IA y herramientas internas.
Sí, mediante tools conectadas a tu ERP o sistema de pedidos.
Sí. CIFRADO, retención controlada y acceso limitado.
Acceso API a pedidos, clientes o tickets. Nada más.
Entre 1 y 3 semanas dependiendo de integraciones y tools necesarias.
Sí. Puede transferir la conversación o avisar a un agente en tiempo real.
Sí. Español, inglés, italiano y otros idiomas.
El chatbot WhatsApp para empresas que ofrece atención al cliente 24/7, ejecuta acciones reales y funciona sobre infraestructura gestionada por FRAI. Disponible en España, Italia y LATAM.