Operación
24/7 — monitorización, logs y backupsSistema sectorial gestionado
Software a medida gestionado para corredurías que necesitan control, escala y continuidad
FRAI construye y opera sistemas para captar leads, gestionar siniestros, renovar pólizas, coordinar documentación y conectar CRM, core, email y portales sin sustituir todo tu stack.
Modelo
Mensual — alcance y mejoras definidosResponsabilidad
Construir, operar y mejorar01 — Contexto operativo
Software a medida para operaciones de seguros
Antes de elegir otra plataforma, analiza el proceso y sus restricciones.
Las corredurías necesitan sistemas que sigan su operativa: clientes, pólizas, documentación, renovaciones, siniestros, comunicaciones y reporting.
El problema no es solo construir una función. El problema es que el software siga funcionando, esté documentado, tenga accesos claros, historial de cambios, monitorización y capacidad de mejora.
FRAI actúa como departamento de software gestionado: define el alcance, construye el sistema, lo aloja, lo mantiene y lo mejora con controles ISO-ready sobre la parte técnica que gestiona.
02 — Fricción operativa
Dónde dejan de encajar las herramientas estándar
Las restricciones recurrentes que generan trabajo manual, poca evidencia y una responsabilidad poco clara.
- 01
CRM, email, portales y hojas de cálculo desconectados.
- 02
Documentación de clientes y pólizas difícil de seguir.
- 03
Siniestros y renovaciones con demasiados pasos manuales.
- 04
Poca visibilidad sobre los SLA., tareas y carga operativa.
- 05
Software crítico sin logs, documentación o plan de continuidad.
03 — Alcance del sistema
Dónde puede apoyar el software a medida
Una capa operativa mantenible diseñada alrededor del sector, no un conjunto de funciones aisladas.
- 01
CRM o portal de cliente a medida.
- 02
Gestión documental y flujos de aprobación.
- 03
Integración con CRM, core, email y herramientas existentes.
- 04
Dashboards para cartera, renovaciones, tareas y SLAs.
- 05
Asistentes IA para triage, extracción o soporte cuando el caso lo justifica.
04 — Resultado operativo
Qué cambia cuando el sistema tiene un responsable claro
La dirección operativa prevista. Los objetivos finales se definen desde tu punto de partida y los límites del sistema.
- 01
Portal o CRM adaptado a la lógica de la correduría.
- 02
Integraciones entre core, CRM, email, WhatsApp y reporting.
- 03
Accesos por rol, logs, backups y documentación operativa.
- 04
Roadmap mensual de mejoras sin contratar un equipo interno.
- 05
IA y automatización solo donde aportan una mejora medible y controlable.
06 — Capacidades aplicadas
Sistemas que puede necesitar este sector
Ejemplos de capacidades sectoriales. El alcance se confirma con tu proceso operativo antes de la entrega.
01
CRM gestionado para corredurías
Sistema a medida para clientes, pólizas, tareas, renovaciones y reporting.
02
Portal de cliente seguro
Área privada para documentos, solicitudes, estados y comunicaciones controladas.
07 — Límite técnico
Controles técnicos y apoyo al cumplimiento (compliance)
Los controles apoyan una operación responsable; no sustituyen la certificación ni el gobierno de toda la empresa.
FRAI no está certificada ISO y no certifica tu empresa. Diseñamos los sistemas gestionados con controles técnicos que apoyan el trabajo de compliance: accesos, logs, backups, documentación, cambios trazables y monitorización.
Los límites del servicio, la capacidad mensual y las responsabilidades se definen antes de empezar.
- 01
Control de accesos
- 02
Registros (logs)
- 03
Copias de seguridad (backups)
- 04
Monitorización
- 05
Historial de cambios
- 06
Documentación
08 — Antes de empezar
Preguntas que determinan encaje y responsabilidad
Respuestas claras sobre integración, alcance operativo, límites de cumplimiento (compliance) y responsabilidad continua.
01¿FRAI sustituye mi software actual?+
No necesariamente. Podemos integrar sistemas existentes o construir una capa a medida donde el SaaS actual no cubre tu operativa.
02¿Esto incluye compliance completo?+
No. FRAI apoya los controles técnicos y documentación de los sistemas que gestiona, pero la certificación ISO depende del alcance y procesos de la empresa.
Alcance de la gestión.
Hablemos sobre el sistema que necesita tu correduría
Definimos alcance, operación gestionada, integraciones y primeros controles.
Sin paquetes genéricos. Sin pilotos aislados. Un único responsable desde el flujo sectorial hasta el software operado.