Gestión técnica de la aplicación
PublicarHosting gestionado y mantenimiento de software
Hosting y mantenimiento de aplicaciones empresariales
¿Tu aplicación está online, pero nadie controla bien las nuevas versiones, los errores, las copias de seguridad o la recuperación? FRAI aloja, monitoriza, documenta, actualiza y mantiene software empresarial bajo una única responsabilidad técnica. No es solo alquilar un servidor.
Gestión técnica de la aplicación
MonitorizarGestión técnica de la aplicación
Proteger y recuperarGestión técnica de la aplicación
Mantener y mejorar01
Cuándo el hosting se convierte en un problema operativo
Muchas aplicaciones están online, pero no están realmente bajo control. Si nadie sabe quién publica, recibe alertas, comprueba copias, recupera el sistema, actualiza componentes o responde a una incidencia, no existe una gestión técnica fiable.
01
No existe un proceso claro para publicar nuevas versiones
Los cambios se publican manualmente o dependen de una única persona. No está claro dónde se prueban, quién autoriza, qué versión funciona, qué cambió o cómo volver atrás si algo falla.
02
No existe una rutina de monitorización y recuperación
La empresa descubre los problemas cuando un usuario llama. No hay alertas, registros claros ni proceso de respuesta. Las copias pueden existir, pero no se ha comprobado si permiten recuperar la aplicación.
03
El hosting y el mantenimiento están separados
Un proveedor mantiene el servidor, otro modifica el código y otra persona gestiona el dominio. Nadie sabe quién debe actuar cuando el problema afecta a varias partes.
04
El conocimiento depende de una sola persona
Solo una persona sabe cómo funciona la aplicación, cómo se publica o cómo se recupera. La información importante debe permanecer documentada junto al sistema.
02
Qué puede incluir el hosting gestionado de aplicaciones
El alcance depende de la aplicación, su importancia para la empresa y el estado actual del sistema. También depende de si FRAI ha desarrollado el software o si primero necesita revisar un sistema creado por otro proveedor.
- 01
Entornos, dominios y accesos: producción, pruebas, servidores, servicios cloud, DNS, certificados SSL, usuarios, permisos, credenciales y claves.
- 02
Publicación controlada de nuevas versiones: preparación, pruebas, registro de cambios, publicación, comprobaciones posteriores, vuelta atrás y coordinación de cambios de base de datos.
- 03
Monitorización, registros y alertas: disponibilidad, errores, actividad, tareas programadas, procesos internos, incidencias y pasos definidos para responder a cada problema.
- 04
Copias de seguridad y recuperación: base de datos, archivos, documentos, frecuencia, conservación, protección, pruebas de restauración e instrucciones de recuperación.
- 05
Hosting y mantenimiento de CRM a medida: aplicación, base de datos, usuarios, permisos, paneles, formularios, procesos automáticos, integraciones, copias y recuperación.
- 06
Actualizaciones, correcciones y documentación: librerías, componentes, dependencias, certificados, rendimiento, decisiones técnicas, publicación y recuperación.
- 07
Monitorización de integraciones: API, formularios, CRM, comercio electrónico, pagos, facturación, correo, WhatsApp, bases de datos y servicios de terceros.
- 08
Mejoras mensuales: cambios de proceso, campos, formularios, paneles, permisos, informes, experiencia de usuario, integraciones, rendimiento y documentación.
03 — El límite de la responsabilidad técnica
FRAI no aloja software desconocido a ciegas
Si el software fue desarrollado por otro proveedor, FRAI debe revisarlo antes de asumir su hosting y mantenimiento. El hosting, la monitorización y el mantenimiento empiezan cuando FRAI puede entender el sistema y gestionarlo de forma segura.
Para un CRM desarrollado por otro proveedor, FRAI revisa base de datos, usuarios, permisos, integraciones, paneles, exportaciones, copias, recuperación, código y publicación antes de recomendar el siguiente paso.
04
Preguntas frecuentes sobre hosting y mantenimiento de software
Respuestas claras sobre alojamiento, monitorización, copias de seguridad, recuperación y responsabilidad técnica.
¿Es lo mismo que un hosting web normal?
No. Un hosting web normal proporciona un lugar donde publicar. El servicio de FRAI puede incluir responsabilidad sobre nuevas versiones, monitorización, registros, alertas, copias, restauración, documentación, incidencias, actualizaciones, soporte y mejoras.
¿Qué incluye el hosting y mantenimiento de software?
Puede incluir hosting de aplicación y base de datos, pruebas, dominios, SSL, accesos, monitorización, registros, alertas, copias, recuperación, actualizaciones, correcciones, integraciones, documentación, soporte y mejoras.
¿Puede FRAI alojar software desarrollado por otra empresa?
Sí, pero solo después de una auditoría del código, repositorio, dependencias, base de datos, hosting, publicación, integraciones, accesos, copias, documentación y riesgos.
¿Puede FRAI migrar una aplicación desde otro hosting?
Sí. Revisamos aplicación, base de datos, archivos, dominio, DNS, certificados, integraciones, tareas automáticas, volumen de datos, copias y requisitos de disponibilidad antes de preparar un cambio controlado.
¿El servicio incluye copias de seguridad?
Puede incluirlas. FRAI define qué se copia, frecuencia, conservación, ubicación, acceso, recuperación y pruebas de restauración.
¿FRAI comprueba que las copias se pueden restaurar?
Sí, para sistemas bajo responsabilidad técnica de FRAI cuyo servicio incluye recuperación. Se comprueba que la copia existe, está completa y puede restaurarse en un entorno seguro.
¿Qué partes de la aplicación se monitorizan?
Depende del sistema: disponibilidad, servidor, base de datos, errores, rendimiento, tareas, formularios, integraciones, API, correo, pagos, importaciones, almacenamiento, certificados y copias.
¿Se pueden combinar el hosting y las mejoras mensuales?
Sí. Cuando FRAI controla técnicamente el sistema, puede gestionar una lista priorizada de errores, actualizaciones, cambios de proceso, integraciones, rendimiento, usabilidad, documentación y funciones pequeñas.
¿Puede FRAI alojar y mantener un CRM a medida?
Sí. Puede incluir aplicación, base de datos, usuarios, permisos, monitorización, copias, recuperación, versiones, integraciones, paneles, documentación, soporte y mejoras mensuales.
¿Qué ocurre cuando hay una incidencia?
FRAI revisa la alerta, los registros y la parte afectada para determinar qué falló, quién está afectado, si hay riesgo para datos, si debe recuperarse una versión y cómo evitar que se repita.
¿Cuánto cuesta el hosting y mantenimiento de una aplicación?
Depende de tamaño, usuarios, datos, infraestructura, entornos, integraciones, copias, monitorización, importancia, soporte, mantenimiento y mejoras. FRAI revisa primero el sistema y define un alcance claro.
¿Qué necesita FRAI para revisar el hosting actual?
Normalmente información de la aplicación, repositorio, hosting, base de datos, dominio y DNS, integraciones, publicación, copias, problemas recientes, documentación y la persona que conoce el sistema.
05
Servicios relacionados
El hosting y mantenimiento se conectan con la auditoría, el desarrollo y la gestión continua del software.
01
Gestión continua de software
El modelo completo para aplicaciones que FRAI desarrolla, estabiliza, aloja, monitoriza, mantiene y mejora.
02Mantenimiento de software a medida
Corrección de errores, actualizaciones, soporte, documentación y cambios controlados para software bajo responsabilidad de FRAI.
03Auditoría de software
Revisamos una aplicación existente antes de migrar su hosting o aceptar la responsabilidad operativa.
04Desarrollo de software a medida
Construimos software empresarial con hosting, monitorización, copias y mantenimiento planificados desde el principio.