El proceso para asumir software existente
AuditarCambio de proveedor de software
Nos hacemos cargo de software desarrollado por otro proveedor
¿Necesitas cambiar de proveedor de software o encontrar un nuevo responsable técnico para una aplicación que ya utiliza tu empresa? FRAI puede revisar, estabilizar, mantener y mejorar software creado por otra empresa, un freelance o un equipo que ya no está disponible. Primero auditamos el código, los servidores, los datos, las integraciones, los accesos y la documentación. Solo asumimos la responsabilidad cuando entendemos el software y podemos gestionarlo de forma segura.
El proceso para asumir software existente
EstabilizarEl proceso para asumir software existente
Poner bajo controlEl proceso para asumir software existente
Mantener y mejorar01
Cuándo tiene sentido cambiar de proveedor de software
Esta página es para empresas que ya tienen software en funcionamiento, pero no cuentan con un responsable técnico fiable. El objetivo es que alguien entienda el sistema, reduzca los riesgos y se haga responsable de mantenerlo funcionando.
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El desarrollador o proveedor anterior ya no está disponible
El código existe, pero no está claro cómo se publica una nueva versión, dónde está alojado el sistema o quién tiene los accesos. También puede faltar documentación sobre la base de datos, las integraciones o las decisiones técnicas anteriores.
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El software funciona, pero parece frágil
La aplicación sigue funcionando, pero cualquier cambio da miedo porque los componentes son antiguos, las conexiones no están claras o no existe un lugar seguro para hacer pruebas.
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Un CRM antiguo necesita un nuevo responsable
Los contactos, las empresas, los paneles, los permisos y las integraciones todavía pueden ser útiles. Antes de mantener o mejorar el CRM, FRAI debe revisar el código, los datos, el hosting y el riesgo de migración.
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La responsabilidad técnica debe pasar a otro equipo
El objetivo no es arreglar una única incidencia. El objetivo es conseguir que el software sea comprensible, mantenible y gestionado por un único equipo responsable.
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Qué revisa FRAI antes de hacerse responsable
La auditoría determina si el software se puede mantener, estabilizar, modernizar, migrar o reconstruir. Buscamos entender el estado real del sistema y definir un siguiente paso claro.
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Código fuente y repositorio: dónde está guardado el código, historial de cambios, ramas, librerías, pruebas, proceso de preparación y publicación de nuevas versiones.
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Hosting, accesos y recuperación: servidores, dominios, certificados SSL, usuarios, credenciales, registros, alertas, copias de seguridad y proceso de recuperación después de un fallo.
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Base de datos e integraciones: datos, movimientos entre sistemas, API, formularios, procesos automáticos, pagos, facturación, correo, informes y paneles.
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CRM y riesgo de migración: contactos, empresas, oportunidades, campos personalizados, permisos, paneles, exportaciones, datos duplicados, integraciones y riesgos de una futura migración.
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Seguridad y control de accesos: permisos excesivos, claves expuestas, accesos del proveedor anterior, librerías antiguas, componentes sin actualizar y servicios externos sin responsable claro.
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Documentación y carga de mantenimiento: documentación técnica, publicación, historial de incidencias, decisiones anteriores, responsabilidades sin asignar, problemas pendientes y trabajo mensual necesario.
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Qué se puede conservar, corregir o reconstruir: partes que funcionan, partes recuperables que necesitan estabilización y partes demasiado arriesgadas para mantener.
03 — Posibles resultados después de la auditoría
Mantener, estabilizar, modernizar, migrar o reconstruir
La auditoría no parte de una respuesta decidida de antemano. Primero entendemos el sistema. Después elegimos la opción más segura y útil para la empresa. Si la base de código es demasiado arriesgada, recomendamos reconstruir los procesos críticos sobre una base nueva y controlada.
Cuando el software es un CRM, el resultado puede ser asumir y estabilizar el CRM actual, migrar los datos, reconstruirlo como un sistema a medida gestionado por FRAI o desarrollar una capa operativa alrededor.
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Preguntas frecuentes sobre cambiar de proveedor de software
Estas preguntas suelen aparecer cuando una empresa quiere trasladar la responsabilidad del software desde un proveedor anterior a FRAI.
¿Puede FRAI hacerse cargo de software creado por otro desarrollador?
Sí, pero no mediante un traspaso a ciegas. FRAI revisa primero código fuente, repositorio, base de datos, hosting, proceso de publicación, dependencias, integraciones, accesos, documentación, copias de seguridad y riesgos técnicos. Solo asumimos la responsabilidad cuando sabemos que el sistema se puede entender y controlar.
¿Puede FRAI mantener software que no ha desarrollado?
Sí, siempre que la auditoría muestre que el software se puede poner bajo control técnico. Si todavía no es mantenible, el primer paso será estabilizarlo, modernizarlo, migrarlo o reconstruir las partes necesarias.
¿FRAI se limita a publicar el repositorio existente?
No. Publicar código sin entender cómo funciona es demasiado arriesgado. Antes de publicar una versión, FRAI debe saber qué cambia, cómo se prueba, qué servicios utiliza, qué datos puede afectar y cómo se recuperará la versión anterior si algo falla.
¿Qué ocurre después de la auditoría?
Si el software se puede recuperar, FRAI define un plan que puede incluir mantenimiento, estabilización, actualización de componentes, modernización, migración o reconstrucción de algunas partes. Dejamos claras las prioridades, responsabilidades y el orden del trabajo.
¿Qué necesita FRAI para revisar un proyecto existente?
Normalmente necesitamos acceso al repositorio, hosting o nube, base de datos, dominios y DNS, integraciones, problemas actuales, copias de seguridad, proceso de publicación, documentación y contacto con las personas que conocen el sistema. La revisión también identifica lo que no está bajo control.
¿Se puede cambiar de proveedor sin detener el software?
En algunos casos, sí. Depende del hosting, el proceso de publicación, el estado del código, el riesgo de los datos y el historial de incidencias. Cuando es posible, FRAI realiza el cambio por fases.
¿Puede FRAI hacerse cargo de un CRM antiguo a medida?
Sí, después de revisar código, base de datos, contactos, empresas, campos, permisos, informes, integraciones, hosting, publicación, documentación, copias de seguridad y riesgo de migración. Después decidimos si conviene mantener, estabilizar, migrar o reconstruir el CRM.
¿Qué ocurre si no existe documentación?
La falta de documentación aumenta el riesgo y el trabajo necesario, pero no significa automáticamente que el software esté perdido. Puede ser necesaria una primera fase para documentar el sistema antes del mantenimiento normal.
¿Cuánto cuesta cambiar de proveedor de software?
El coste depende del tamaño del sistema, calidad del código, integraciones, hosting, documentación, riesgos de seguridad, datos, incidencias y trabajo de estabilización. FRAI define primero el alcance y el precio de la auditoría.
¿Cuánto tiempo tarda la toma de control?
Depende de la complejidad del sistema y del estado del traspaso. La auditoría permite definir un calendario realista antes de asumir la responsabilidad completa.
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Servicios relacionados
Cambiar de proveedor suele estar relacionado con la auditoría, la modernización, el mantenimiento y la gestión continua del software.
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Auditoría de software existente
Revisamos el código, el hosting, los datos, las integraciones, la documentación y los riesgos antes de aceptar la responsabilidad.
02Modernización de software legacy
Estabilizamos, actualizamos, migramos o reconstruimos software antiguo después de entender la base existente.
03Mantenimiento de software a medida
Mantenemos el software después de poner el sistema bajo control técnico de FRAI.
04Operaciones gestionadas de software
FRAI puede alojar, monitorizar, mantener, documentar, respaldar y mejorar el software bajo un único modelo de responsabilidad.