Operación
Monitorizada — logs, alertas y backupsSistema sectorial gestionado
Software a medida gestionado para operaciones logísticas con más control
FRAI construye y opera sistemas para pedidos, tracking, incidencias, portales, reporting e integraciones cuando el software estándar no sigue tu operación real.
Mejoras
Mensuales — roadmap definidoResponsabilidad
Construir, operar y mejorar01 — Contexto operativo
Software a medida para logística y envíos
Empieza por el flujo sectorial y sus restricciones antes de elegir otra plataforma.
Las operaciones logísticas dependen de coordinación, datos correctos y sistemas que no fallen en picos de demanda.
FRAI diseña software a medida para conectar pedidos, almacén, transportistas, cliente final y reporting, y lo opera con hosting, monitorización, documentación y soporte.
El objetivo no es añadir otra herramienta genérica, sino crear una capa operativa gestionada alrededor de tu lógica de negocio.
02 — Fricción operativa
Dónde dejan de encajar las herramientas estándar
Las restricciones recurrentes que generan trabajo manual, poca evidencia y una responsabilidad poco clara.
- 01
Pedidos y estados repartidos entre sistemas.
- 02
Clientes preguntando por información que debería estar disponible.
- 03
Incidencias sin trazabilidad clara.
- 04
Informes manuales y poca visibilidad operativa.
- 05
Dependencia de hojas de cálculo o procesos sin owner técnico.
03 — Alcance del sistema
Qué puede incluir el sistema
Una capa operativa mantenible diseñada alrededor del sector, no un conjunto de funciones aisladas.
- 01
Portal de tracking o cliente.
- 02
Gestión de incidencias y SLAs.
- 03
Integraciones entre ERP, WMS, TMS y ecommerce.
- 04
Dashboards operativos y alertas.
- 05
Automatizaciones o IA cuando reducen errores o tiempo de gestión.
04 — Resultado operativo
Qué cambia cuando el sistema tiene un responsable claro
La dirección operativa prevista. Los objetivos finales se definen desde tu punto de partida y los límites del sistema.
- 01
Portal operativo o de cliente a medida.
- 02
Integraciones con ERP, WMS, TMS, ecommerce y mensajería.
- 03
Tracking, incidencias y reporting con trazabilidad.
- 04
Controles ISO-ready para accesos, logs, cambios y backups.
- 05
Mejoras mensuales sin crear un departamento interno de software.
06 — Capacidades aplicadas
Sistemas que puede necesitar este sector
Ejemplos de capacidades sectoriales. El alcance se confirma contra el proceso real antes de la entrega.
01
Portal logístico gestionado
Portal a medida para estados, incidencias, documentación y comunicación con clientes.
02
Integraciones operativas
Conexión entre sistemas internos, transportistas, ecommerce y reporting.
07 — Límite técnico
Operación segura y documentada
Los controles apoyan una operación responsable; no sustituyen la certificación ni el gobierno de toda la empresa.
Diseñamos y gestionamos el sistema con monitorización, backups, accesos por rol, documentación y registro de cambios.
FRAI no certifica ISO; aporta controles técnicos y evidencia sobre los sistemas que gestiona.
- 01
Monitorización
- 02
Backups
- 03
Control de accesos
- 04
Integraciones
- 05
Documentación
08 — Antes de empezar
Preguntas que determinan encaje y responsabilidad
Respuestas directas sobre integración, alcance operativo, límites de compliance y propiedad continua.
01¿Podéis integrar herramientas legacy?+
Sí, si existe una vía técnica estable: API, archivos, base de datos segura o integración controlada. Si no es fiable, lo indicamos antes de construir.
02¿La cuota mensual es desarrollo ilimitado?+
No. Incluye operación gestionada y capacidad de mejora definida. Cambios grandes se planifican aparte.
El límite gestionado
Define tu primer sistema logístico gestionado
Revisamos proceso, integraciones, riesgos y operación mensual.
Sin paquetes genéricos. Sin pilotos aislados. Un único responsable desde el flujo sectorial hasta el software operado.