Términos de uso para el sitio web de FRAI

Last actualizado: 31-07-2025

Bienvenido al sitio web de FRAI (FRAI.ES). Al acceder o usar nuestro sitio (incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios como el Widget de chat de AI), usted acepta estos Términos de uso. Por favor, léelos con cuidado. Si no está de acuerdo con ninguna parte de estos términos, no debe usar nuestro sitio web.

1. Definiciones

"Frai" ("La compañía", "nosotros", "nosotros", "nuestro") se refiere al propietario y operador de este sitio web, [Detalles de la compañía Frai]. "Usted" o "usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que visite, acceda o use nuestro sitio web. "Servicios" se refiere a los servicios de automatización y TI de IA que ofrece FRAI, y cualquier característica interactiva en el sitio (como el Asistente de CHAT).

2. Uso del sitio web y los servicios

Proporcionamos nuestro sitio web con fines informativos sobre nuestra empresa y servicios, y para permitir que los clientes potenciales interactúen con nosotros (por ejemplo, a través de los formularios de chat o contacto). Usted acepta usar el Sitio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Específicamente:

• ** Precisión de la información que proporciona: ** Si elige ingresar información (por ejemplo, en el chat o en un formulario de contacto), acepta proporcionar información precisa y le pertenece. No tergiversa su identidad o afiliaciones.
• ** Uso permitido: ** Puede ver, descargar e imprimir contenido desde nuestro sitio para su uso comercial personal o interno (por ejemplo, leer sobre nuestros servicios o guardar una copia para su revisión). Cualquier copia debe retener cualquier aviso de derechos de autor o propiedad.
• ** Uso prohibido: ** No debe usar el sitio de ninguna manera que nos cause daño a nosotros o a cualquiera. Esto incluye (pero no se limita a) las siguientes prohibiciones:
  • No intente obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio, nuestros servidores o ningún sistema relacionado (sin piratería, "minería" de contraseña o cualquier otro acceso ilegítimo).
  • No use el sitio para transmitir ningún virus, malware o código dañino. No debe realizar acciones que afecten la funcionalidad del sitio (por ejemplo, ataques de denegación de servicio).
  • No use ningún sistema automatizado (como bots, raspadores) para solicitar excesivamente datos o raspar el contenido del sitio, más allá de lo que un humano normal haría mediante el uso del sitio de manera estándar. (Se permite la indexación razonable de los motores de búsqueda, siempre que respete a nuestros robots.txt y no daña nuestro servicio).
  • No participe en ningún comportamiento de acoso, amenazante, abusivo o difamatorio en el sitio (por ejemplo, si hay comentarios de blog o interacciones de chat, deben seguir siendo profesionales y legales).
  • No use nuestro asistente de chat u otras características para cargar o compartir contenido que sea ilegal, infringe la propiedad intelectual, es obsceno o de otra manera objetable. Por ejemplo, no debe usar el chat para distribuir material con derechos de autor al que no tenga derechos o para participar en un discurso o spam de odio.
  • No intente invertir en ingeniería ni extraer el código fuente de nuestros sistemas de IA o software de sitio web (excepto lo permitido por la ley obligatoria).

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso para los usuarios que violan estas reglas o si sospechamos algún riesgo de seguridad.

3. Propiedad intelectual

• ** Nuestro contenido: ** Todo el contenido en el sitio web de FRAI, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y otros materiales, es propiedad de nosotros o nuestros licenciantes de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Retenemos todos los derechos, títulos e intereses en este contenido. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido sin un permiso explícito por escrito previo de nosotros, excepto lo permitido en la Sección 2 (uso permitido) para uso personal.
• ** Marcas comerciales: ** El nombre de la compañía "Frai", nuestro logotipo y cualquier producto o nombres de servicios o lemas son marcas comerciales o marcas de servicio propiedad de FRAI. No debe usarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los demás nombres o marcas mencionados en el sitio (por ejemplo, los nombres de herramientas de terceros como "Google Analytics") son las marcas comerciales de sus respectivos propietarios y se utilizan en nuestro sitio solo para fines de identificación.
• ** Sus comentarios: ** Si elige proporcionarnos comentarios o sugerencias (por ejemplo, ideas para mejorar nuestro sitio web o servicios), acepta que podemos usar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensarlo. Usted nos otorga una licencia mundial, irrevocable y sublicente para incorporar y utilizar cualquier comentario que proporcione.

4. Servicios de chatbot y ai

Nuestro sitio presenta un chatbot a IA diseñado para ayudarlo (por ejemplo, respondiendo preguntas sobre nuestros servicios o reuniendo los requisitos de su proyecto). Tenga en cuenta:

• ** Respuestas automatizadas: ** Las respuestas del chat son generadas por una IA. Si bien nos esforzamos por garantizar que sea útil y preciso, ocasionalmente podría proporcionar información incorrecta o imprecisa. Use su propio juicio cuando reciba el consejo de la IA y verifique la información crítica contactando a un representante humano. (Consulte nuestra "Divulgación de IA" para obtener más detalles sobre esto).
• ** Sin asesoramiento profesional: ** La información dada por el chatbot o en cualquier contenido en nuestro sitio es para fines informativos generales. No debe tomarse como consultoría profesional o asesoramiento legal para su situación específica. Para obtener asesoramiento personalizado o orientación detallada, contáctenos directamente o busque una consulta profesional adecuada.
• ** Entradas del usuario: ** Usted es responsable del contenido que ingresa en el chat. No ingrese datos personales que no se sienta cómodo compartiendo. Si bien tenemos una política de privacidad que rige cómo manejamos los datos, debe evitar compartir información confidencial (como contraseñas, identificaciones personales, salud o detalles financieros) en el chat. Si proporciona datos relacionados con el proyecto, asegúrese de tener el derecho de compartirlos.
• ** Moderación de chat: ** Nos reservamos el derecho de revisar los registros de chat (como se describe en la Política de privacidad) para su calidad y para garantizar el cumplimiento de estos términos. Si se abusa del chat (por ejemplo, alguien que lo use para enviar contenido ilegal), podemos intervenir o prohibir el acceso de ese usuario al chat.

5. Descargo de responsabilidad de garantías

Nuestro sitio web y su contenido se proporcionan en base a "tal cual" y "como disponible". En la mayor medida permitida por la ley, FRAI renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto al sitio web y la información o servicios proporcionados a través de él. Esto incluye, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que el sitio esté disponible al 100% del tiempo o sin errores. (Por ejemplo, puede haber tiempo de inactividad para el mantenimiento o problemas técnicos imprevistos).

No garantizamos que ningún contenido (incluidos las respuestas de chatbot de IA o materiales descargables) sea preciso, completo o útil. Si bien nuestro objetivo es mantener actualizado la información, puede haber imprecisiones ocasionales o información desactualizada. Use la información a su propia discreción.

No garantizamos que el sitio esté libre de virus u otros componentes dañinos, pero sí tomamos en serio las medidas de seguridad (ver la sección de seguridad de la política de privacidad). Siempre es una buena práctica que los usuarios también usen software antivirus actualizado.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, FRAI (y sus propietarios, empleados y afiliados) no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja o se relacione con su uso (o incapacidad para usar) el sitio web o los servicios. Esto incluye, por ejemplo, daños por ganancias perdidas, datos perdidos, interrupción comercial o pérdida de buena voluntad, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños. En jurisdicciones que no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión mínima permitida por la ley.

Para ser claros: en ningún caso, nuestra responsabilidad total para usted por todas las reclamaciones que surgen en virtud de estos términos excedan el monto de € 100 (euro) o el equivalente en su moneda local. Muchos usuarios no pagan nada para usar el sitio, y este límite refleja que el sitio se proporciona en gran medida gratuito para la información de navegación. Estas limitaciones aplican si el reclamo se basa en la garantía, el contrato, el agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal.

7. Indemnificación

Usted acepta indemnizar y detener a Frai y sus afiliados, funcionarios, agentes y empleados, de cualquier reclamo, pasivos, daños, pérdidas o gastos (incluidos los honorarios y los costos de los abogados razonables) que surgen o de alguna manera conectada con su violación de estos términos, o su uso del sitio (incluido el contenido de los abogados, que usted presenta a través del chat o el sitio).

8. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o usar integraciones (como tal vez un mapa o herramienta de programación proporcionada por un tercero). Estos sitios o servicios de terceros no están controlados por FRAI, y no somos responsables de su contenido o cualquier consecuencia de que los visite. Hacer clic en esos enlaces es bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite. Por ejemplo, si tenemos un blog que vincula a un artículo en otro sitio, o un icono de redes sociales que lo lleva a nuestro perfil en otra plataforma, tenga en cuenta que esas plataformas tienen sus propios términos de uso.

9. Modificaciones a los términos o sitio

Podemos revisar estos Términos de uso de vez en cuando. La versión más actual siempre se publicará en nuestro sitio web (verifique la fecha "Última actualización"). Si realizamos cambios sustanciales, podemos notificar a los usuarios a través de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios. Al continuar utilizando el sitio después de que los cambios entran en vigencia, usted acepta los términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el sitio. También nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o suspender cualquier parte del sitio web o servicios en cualquier momento. Por ejemplo, podemos agregar o eliminar funciones, o eliminar contenido. No somos responsables si por alguna razón todo o parte del sitio no está disponible en ningún momento.

10. Ley de gobierno y jurisdicción

Estos Términos de uso se rigen por las leyes de España (ya que Frai se registrará en España), sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Esto significa que la interpretación y la aplicación de estos términos seguirán la ley española. Si surgen disputas entre usted y Frai en relación con su uso del sitio web o estos términos, fomentamos una resolución amigable. Sin embargo, si se produce una disputa legal, estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales de [Madrid, España] (o la jurisdicción apropiada en España donde se registra la empresa). Elegimos a Madrid como un foro conveniente, dado que es donde probablemente operará la compañía.

Nota: Si está accediendo al sitio desde fuera de España, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales. Pero estos términos aún se rigen por la ley española, y al aceptarlos, usted da su consentimiento a la jurisdicción de los tribunales españoles para cualquier disputa (excepto cuando una ley de protección del consumidor primordial en su país le otorga el derecho de demandar en su jurisdicción en el hogar; estos términos no están destinados a anular dichos derechos si corresponde).

11. Varios

• ** Acuerdo completo: ** Estos Términos de uso (junto con cualquier otro documento referenciados explícitamente dentro, como nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Divulgación de IA) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso del Sitio. Reemplazan cualquier acuerdo o comunicación previos sobre el sitio.
• ** Spactabilidad: ** Si se encuentra que alguna disposición de estos Términos es ilegal o inaplicable, esa disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y el resto de los términos permanecerán en pleno efecto.
• ** Sin exención: ** Si no hacemos cumplir una disposición de estos Términos, eso no significa que renunciemos a nuestro derecho a hacerla cumplir más tarde.
• ** Asignación: ** No puede asignar ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a cualquier otra persona sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones (por ejemplo, en el caso de una reorganización de la empresa, o una transferencia de propiedad de este sitio web a otra entidad).
• ** Encabezados: ** Los encabezados de la sección son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, o necesita contactarnos por cualquier motivo relacionado con el Sitio, comuníquese con:

Correo electrónico: support@frai.es

Dirección: Frai, [Dirección de la calle], [Ciudad], España.

Al usar nuestro sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estos Términos de uso. Gracias por visitar el sitio web de FRAI y respetar estas pautas.

** Notas (traducción y adaptación local): ** Proporcionaremos estos Términos de uso en los otros idiomas del sitio también: español ("Condicatos de Uso" o "Términos del Servicio") e italiano ("termini di utilizzo"). Las versiones traducidas reflejarán el contenido de la versión en inglés, ajustado para el idioma y cualquier terminología legal local. Por ejemplo, en la versión española nos referiremos a la ley española (mencionando "Las Leyes de España" como ley de gobierno, y probablemente especificaremos a los tribunales de Madrid o la localidad relevante como "Juzgados y Tribunales de Madrid"). También podríamos integrar la información de notificación legal (nombre del propietario, NIF, etc.) en los términos o como una sección separada, ya que los sitios web españoles a menudo combinan "Aviso Legal Y Condiciones de Uso". En italiano, nos aseguraremos de que los términos se alineen con los conceptos legales italianos (por ejemplo, utilizando el término "aplicaciones de legge" para gobernar la ley y hacer referencia a Decreto Legislativo 70/2003 en el contexto de notificación legal si es necesario). La esencia (reglas de uso aceptable, cláusulas de responsabilidad, etc.) sigue siendo la misma. Los usuarios deberían poder leer los términos en su propio idioma para mayor claridad: la transparencia es clave para la capacidad de ejecución y la confianza.