Tu regla
“El bono de 90 días empieza con la primera sesión realizada.”
Integrado por FRAI
Tu CRM la sigue
- Inicia automáticamente el plazo de 90 días
- Actualiza la fecha de caducidad en todo el CRM
CRM gestionado para coaches
Un CRM para coaches que sigue tu flujo, no al revés.
FRAI parte de una plataforma CRM probada para coaching y después configura tus reglas de bonos, reservas, asistencia, cancelaciones, renovaciones y comunicación.
1.500 € de alta249 €/mes gestionado
01 — TUS REGLAS DE NEGOCIO, INTEGRADAS
Tú defines las reglas. Tu CRM las sigue.
Explícanos cómo funciona tu negocio de coaching. FRAI traduce esa lógica y la incorpora a tu CRM.
Tus reglas. Integradas en tu CRM.
02 — Control del cliente y del bono
Tus reglas de bonos, integradas en la ficha del cliente
Abre una ficha y consulta qué compró el cliente, las sesiones utilizadas y restantes, la próxima cita, las comunicaciones recientes y el seguimiento recomendado. Las reglas que calculan esos datos son tuyas: nos las explicas una vez y las incorporamos al CRM.
- 01
Cuántas sesiones o créditos incluye cada bono
- 02
Durante cuánto tiempo es válido antes de caducar
- 03
Cómo se contabilizan la asistencia y las ausencias
- 04
Qué ocurre cuando un cliente cancela o cambia una cita
- 05
Cuándo se permiten pausas o excepciones
- 06
Cuándo se recuerda al cliente que debe renovar
03 — Compra y alta del cliente
Una compra desde una fuente conectada inicia el ciclo del cliente
WooCommerce es un ejemplo. FRAI puede conectar una plataforma de pago, formulario o sistema aprobado que envíe datos estructurados al CRM. A partir de ahí se ejecuta automáticamente la misma secuencia de alta controlada.
01 Entrada recibida
La fuente confirma la compra
Una carga estructurada aprobada envía al CRM la referencia del pedido, los datos del cliente y el producto adquirido.
02 Cliente identificado
El CRM busca a la persona antes de crear nada
Así mantiene un único historial y evita fichas duplicadas.
Cliente nuevoCrea la ficha e inicia la acción de bienvenida acordada.
Cliente recurrenteAsocia la compra al historial que ya existe.
03 Bono activado
Las reglas correctas de coaching entran en vigor
El producto se vincula al bono acordado, se crea el saldo inicial y queda preparada la siguiente acción.
Una entrada conectada crea el punto de partida operativo: un historial de cliente, un bono activo y la siguiente acción correcta, sin reconstruir la compra a mano.
04 — Citas y reservas
Los clientes reservan por sí mismos. El bono se mantiene sincronizado.
Cada reserva queda vinculada al cliente y al bono. El coach registra la asistencia directamente en el CRM y, con esa única acción, se recalculan automáticamente el saldo restante y el siguiente paso.
- 01
Una página de citas conectada al CRM
- 02
Reservas vinculadas al cliente y al saldo del bono
- 03
Registro rápido de asistencia y recálculo automático del saldo
- 04
Una página de reservas para clientes con tu disponibilidad y tus reglas
05 — Alcance comercial estándar
Una base probada. Tus reglas por encima.
La plataforma ya gestiona hoy un negocio real de coaching. Incorporamos las reglas acordadas y seguimos siendo responsables después de la puesta en marcha.
IVA no incluido. 50 % al comenzar y 50 % antes de la puesta en marcha.
- Un negocio de coaching y una fuente de pago o entrada aprobada
- Tu flujo de trabajo y tus reglas de bonos, configurados por FRAI
- Una importación estándar de datos de clientes
- Una página de citas y un remitente de correo
- Hasta cinco plantillas y una automatización comercial acordada
- Dos sesiones de incorporación para un máximo de cinco asistentes
IVA no incluido. El periodo inicial de 12 meses comienza con la puesta en marcha.
- Alojamiento de la aplicación y la base de datos
- Monitorización, actualizaciones y mantenimiento correctivo
- Copias diarias con un objetivo de retención móvil de 30 días
- Soporte de lunes a viernes, 09:00–17:00 Europe/Madrid
- Mantenimiento de las integraciones estándar aprobadas
- Exportación estándar CSV o JSON al finalizar
Tiendas adicionales, limpieza compleja de datos, lógica de pago personalizada, nuevas integraciones, informes a medida o cambios importantes del flujo se evalúan y presupuestan por separado. Este paquete estándar no incluye un compromiso fijo de disponibilidad ni de tiempo de recuperación.
Cubierto por la garantía basada en resultados. Leer la política
06 — Encaje, no número de funciones
Cuándo tiene sentido esta oferta
Elige una aplicación de coaching autogestionada si…
- Quieres configurar el sistema por tu cuenta
- Tu proceso encaja en una plantilla fija y estándar
- No necesitas conectar una fuente de entrada con la lógica de bonos
Valora el CRM de FRAI si…
- Tus reglas de bonos, asistencia y cancelación no encajan en una plantilla fija
- Los bonos y la asistencia generan trabajo manual repetitivo
- Una plataforma de pago, formulario o sistema debe iniciar automáticamente el flujo del cliente
- Quieres un único equipo técnico responsable después del lanzamiento
07 — Implantación
Un camino controlado hasta la puesta en marcha
- 01
Tus reglas, por escrito
Explicas cómo vendes, prestas el servicio, gestionas cancelaciones y pausas y promueves renovaciones. Documentamos las reglas que seguirá el CRM.
- 02
Alcance confirmado
Documentamos qué se incluye, las hipótesis, el formato de migración, las responsabilidades y el precio final.
- 03
Implantación y conexión
Incorporamos tus reglas al CRM y conectamos las herramientas aprobadas.
- 04
Migración y aceptación
Importamos los datos acordados, probamos el flujo principal y formamos al equipo.
- 05
Puesta en marcha y operación gestionada
El servicio mensual comienza cuando el CRM aceptado entra en producción.
08 — Evidencia de cliente
Creado a partir de un flujo real de coaching
Un negocio de coaching había superado el uso de ActiveCampaign como CRM operativo. Conectamos sus ventas en WooCommerce, bonos, asistencia y seguimientos; el caso explica qué cambió.
Antes
Había que comprobar los pedidos nuevos en WooCommerce y reconstruir a mano los datos del cliente y del bono alrededor de ActiveCampaign.
Después
Las compras registran automáticamente clientes y créditos, y el CRM muestra qué debe ocurrir a continuación.
- Un solo flujoCompras, asistencia y saldos de bonos en un único registro operativo.
- Saldos visiblesSesiones restantes calculadas a partir de los registros del bono y los eventos.
- Siguiente acciónEl momento de renovar o hacer seguimiento se muestra según el estado del bono.
09 — Preguntas antes de decidir
Preguntas frecuentes sobre el CRM para coaches
¿Qué es un CRM para coaches?
Es un sistema de gestión de clientes construido alrededor de tu forma real de trabajar: bonos, citas, sesiones restantes, comunicaciones y reglas de renovación; no una canalización comercial genérica con etapas fijas.
¿Es una suscripción SaaS autogestionada?
No. Las herramientas autogestionadas te entregan un sistema fijo para que lo configures. FRAI hace lo contrario: explicas tus reglas una vez, las incorporamos y operamos el CRM por ti, incluido alojamiento, monitorización, mantenimiento, copias de seguridad y soporte.
¿Qué es estándar y qué se adapta a mi negocio?
La plataforma —alojamiento, seguridad y pantallas principales— está probada y compartida. FRAI configura el comportamiento acordado para tus bonos, caducidad, asistencia, cancelaciones, reservas, renovaciones y correo. No tienes que gestionar un panel de ajustes.
¿Puede conectarse con WooCommerce?
Sí. WooCommerce es un ejemplo de la plataforma de pago o fuente de datos estructurados aprobada incluida en el alta estándar. Una compra aceptada puede crear o actualizar al cliente y activar las reglas del bono correspondiente.
¿Puede FRAI conectar otra plataforma de pago, formulario o sistema?
Posiblemente. Primero comprobamos si puede enviar los datos estructurados necesarios de forma fiable y revisamos su API o webhook, autenticación y calidad de datos. Una integración adicional o no estándar se presupuesta por separado.
¿El CRM controla las sesiones restantes?
Sí. Nos indicas el tamaño y la validez del bono y las reglas de asistencia. El coach registra la asistencia en el CRM, que recalcula automáticamente las sesiones restantes. El alcance estándar incluye un modelo acordado de reglas de bono.
¿Incluye reserva de citas?
El alcance estándar incluye una página de citas y conecta cada reserva con el cliente y el bono correspondientes.
¿Incluye email marketing?
Sí. Incluye un remitente, hasta cinco plantillas iniciales, historial de comunicaciones y una automatización comercial acordada para renovación y las acciones definidas de venta adicional o cruzada.
¿Podéis migrar mis datos de clientes?
Sí. Se incluye una importación estándar cuando los datos se entregan en un CSV acordado o un formato estructurado equivalente. La limpieza compleja o varias fuentes pueden requerir alcance adicional.
¿Qué soporte se incluye?
El servicio gestionado incluye mantenimiento correctivo y soporte en el horario publicado: de lunes a viernes, 09:00–17:00 Europe/Madrid, excepto festivos.
¿Cuánto dura el compromiso inicial?
El servicio gestionado tiene un periodo inicial de 12 meses desde la puesta en marcha. La facturación mensual comienza cuando el CRM entra en producción, no durante la fase de alta.
¿Quién es propietario de los datos?
El negocio de coaching es propietario de sus datos de clientes. FRAI conserva la propiedad de la plataforma subyacente y entrega una exportación estándar CSV o JSON al finalizar.
¿Cuánto cuesta el CRM para coaches?
La oferta estándar parte de 1.500 € de alta y 249 € al mes, IVA no incluido. La propuesta final depende del flujo, la migración de datos y las integraciones aprobadas durante la evaluación.
Empieza por el flujo
Enséñanos cómo vendes y prestas tus bonos de coaching
Trae tus bonos y tus reglas. Revisamos herramientas, datos y migración, y confirmamos el encaje antes de construir nada.